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AGB

Stand: 01.08.2016

1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Angebot & Vertragsschluss
4. Widerrufsbelehrung
5. Preise & Versandkosten
6. Lieferung
7. Zahlung
8. Eigentumsvorbehalt
9. Transportschäden
10. Gewährleistung
11. Beilegung von Streitigkeiten im Onlinehandel
12. Schlussbestimmungen

1. Geltungsbereich
Für alle Lieferungen von SUWIA Soaps & Candles, Inh. Volker Brosch (nachfolgend: SUWIA) an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).
Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

2. Vertragspartner
SUWIA Soaps & Candles
Inh. Volker Brosch
Franzstrasse 101
D-47198 Duisburg

Sitz der Gesellschaft: Duisburg
Geschäftsführer: Volker Brosch
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE153202050

3. Angebot & Vertragsschluss
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.
Sie können unsere Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen und erläuterten Korrekturhilfen nutzen.
Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Waren ab.
Die Bestätigung des Zugangs Ihrer Bestellung erfolgt per E-Mail unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung und stellt noch keine Vertragsannahme dar.
Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Annahmeerklärung in separater E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 2 Tagen annehmen.

Ein bindender Vertrag kann auch bereits zuvor wie folgt zustande kommen:

Wenn Sie Kreditkartenzahlung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Kreditkartenbelastung zustande.
Wenn Sie die Zahlungsart PayPal gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt Ihrer Bestätigung der Zahlungsanweisung an PayPal zustande.
Wenn Sie die Zahlungsart SOFORT Überweisung gewählt haben, kommt der Vertrag zum Zeitpunkt der Bestätigung der Zahlungsanweisung an die SOFORT GmbH zustande.
Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

Der Vertragstext wird von uns nicht gespeichert.

Geringfügige Abweichungen zu den dargestellten Produkten in Farbe, Struktur und Verarbeitung der Artikel sind ausdrücklich vorbehalten.
Auf Produktbildern abgebildetes Zubehör sowie Deko-Artikel gehören nicht zum Produkteangebot, sofern sie nicht ausdrücklich in dieses eingeschlossen werden.
SUWIA behält sich sämtliche Rechte an allen Produktbeschreibungen, Bilder, Fotos, sowie Text- und Mediendaten auf www.suwia.com vor,
davon insbesondere die Rechte zur Bearbeitung und zur Veröffentlichung.
Das Angebot von SUWIA richtet sich primär an Endverbraucher, die Produkte sind für den privaten Gebrauch entwickelt.

 

4. Widerrufsbelehrung
Widerrufsrecht für Verbraucher

Verbraucher haben ein vierzehntägiges Widerrufsrecht.

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (SUWIA Soaps & Candles, Franzstrasse 101, 47198 Duisburg oder an service@suwia.com oder per Telefon unter 02066-99556 mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten,
die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen
wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns (SUWIA Sopas & Candles, Inh. Volker Brosch, Franzstrasse 101, 47198 Duisburg) zurückzu-senden. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren ab einem Warenwert von 40 EUR.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
Aus hygenischen Gründen ist eine Rücknahme von Seifen oder Pflegeprodukten nur mit intakten Hygienesiegel möglich. Eine Rücknahme von bereits angezündeten Wachsprodukten ist ausgeschlossen.

Sollten Sie Fragen zu Ihrem Widerrufsrecht oder zur Bestellung haben,
wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.
E-Mail: service@suwia.com
Telefon: 02066-99556
SUWIA Soaps & Candles
Inh.Volker Brosch
Kundenservice
Franzstrasse 101
D-47198 Duisburg

 

MUSTER-WIDERRUFSFORMULAR


Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie (müssen Sie aber nicht)
dazu dieses Formular als Vorlage verwenden.




Bitte ausgefüllt senden an:


SUWIA Soaps & Candles
Inh.Volker Brosch
Franzstrasse 101
47198 Duisburg


Hiermit widerrufe(n) ich / wir (*) den von mir / uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des / der Verbraucher(s)
Anschrift des / der Verbraucher(s)

Unterschrift des / der Verbraucher(s) [nur bei Mitteilung auf Papier]
Datum


(*) Unzutreffendes streichen.

 

5. Preise & Versandkosten
Die auf den Produktseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Bestellung.
Eine Übersicht aller möglich anfallenden Versandkosten finden Sie hier:

Versandkosten

6. Lieferung
Die Lieferung erfolgt bei Bestellung aus dem deutschen Onlineshop nach Deutschlands mit DHL.
In folgende Länder liefert DHL Weltpaket:Luxemburg, Frankreich, Großbritannien, Niederlande, Dänemark, Polen, Belgien, Italien, Tschechien, Portugal und Spanien.

7. Zahlung
Die Zahlung erfolgt wahlweise per Rechnung ,Paypal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung.

8. Eigentumsvorbehalt
Bis zur vollständigen Zahlung bleibt die Ware unser Eigentum.

9. Transportschäden
Werden Waren mit offensichtlichen Transportschäden angeliefert, so reklamieren Sie solche Fehler bitte sofort bei dem Zusteller, und nehmen Sie bitte schnellstmöglich Kontakt zu unserem Kundenservice auf. Sie erreichen unseren Kundendienst für Fragen und Reklamationen unter Telefon: 02066-99556, per E-Mail unter service@suwia.com von Montag bis Freitag von 10:00 bis 16:00 Uhr (außer an dt. Feiertagen). 

Die Versäumung einer Reklamation oder Kontaktaufnahme hat für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte keinerlei Konsequenzen.
Sie helfen uns aber, unsere eigenen Ansprüche gegenüber dem Frachtführer bzw. der Transportversicherung geltend machen zu können.

10. Gewährleistung
Bei allen Waren aus unserem Shop bestehen gesetzliche Gewährleistungsrechte.

11. Beilegung von Streitigkeiten im Onlinehandel
Für die außergerichtliche Beilegung von verbraucherrechtlichen Streitigkeiten hat die Europäische Union eine Online-Plattform eingerichtet, an die Sie sich stets wenden können. Die Plattform ist zu finden unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Unsere Emailadresse lautet: service@suwia.com

12. Schlussbestimmungen
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.

Um zu den Häufigen Fragen zu gelangen, klicken Sie bitte hier.

FAQ

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